CSI

 
Customer Satisfaction Index - англ. индекс удовлетворенности клиента.

Mitsubishi Motors в России придает большое значение соблюдению стандартов обслуживания клиентов отделов продаж и послепродажного обслуживания в официальных дилерских центрах и их уровню удовлетворенности.

Ежемесячно более 5 000 наших клиентов проходят опрос с целью выявления возможных проблем и дальнейшего их устранения.

Знаком CSI выделены дилерские центры, показавшие в последнем отчетном периоде лучшие результаты по уровню удовлетворенности клиентов как отдела продаж, так и послепродажного обслуживания.

...